Contrefaçon sur Vinted : 48 heures pour prouver l'authenticité

Depuis le 5 octobre 2026, quand Vinted estime avoir des preuves solides qu'un article vendu est une contrefaçon, le vendeur dispose de 48 heures pour prouver qu'il est authentique, contre 24 heures auparavant. S'il ne répond pas ou ne convainc pas, la vente est annulée et l'acheteur est remboursé sans avoir à renvoyer l'article. Autre nouveauté, moins commentée : un article jugé contrefait par le centre de vérification de Vinted est conservé six semaines, puis peut être détruit sans indemnité.

Ces deux règles figurent dans les Termes et conditions de Vinted, dont la nouvelle version est entrée en vigueur le 5 octobre 2026. On les a relues ligne à ligne, parce que plusieurs résumés qui circulent mélangent les deux procédures.

Le délai passe de 24 à 48 heures, et il ne démarre pas quand tu crois

Le texte se trouve dans la section 11, la politique de remboursement. Quand un acheteur signale qu'un article est une contrefaçon, Vinted examine le dossier et peut demander des informations aux deux parties. Trois issues sont prévues.

Les 48 heures ne courent donc pas à partir de la réclamation de l'acheteur. Elles démarrent quand Vinted t'informe qu'il estime avoir des preuves solides. Avant cela, il y a une première phase où l'on te demande simplement des informations : c'est là que le dossier se gagne, parce qu'un vendeur qui répond tout de suite avec une facture et des photos nettes a des chances de rester dans la première ou la deuxième ligne du tableau.

Le troisième cas est le plus coûteux. Tu perds le prix de vente, et l'article reste chez l'acheteur.

La chronologie complète, côté acheteur et côté vendeur

1. Le colis est livré. L'acheteur a 2 jours calendaires après la notification de livraison pour cliquer sur « J'ai un problème ».
2. S'il signale une contrefaçon, la transaction est suspendue et l'argent reste bloqué jusqu'à la décision.
3. Vinted demande à l'acheteur des photos précises : l'article entier, les zones qui lui semblent suspectes, l'étiquette d'entretien sous toutes ses faces, le numéro de série. C'est détaillé dans la page d'aide sur les contrefaçons.
4. Vinted peut te demander tes propres éléments.
5. S'il juge les preuves solides, il te le notifie : les 48 heures commencent.
6. Sans preuve satisfaisante de ta part, la vente est annulée.

Deux jours d'un côté, 48 heures de l'autre : tout se joue en moins d'une semaine. Si tu vends des articles de marque, vérifie que les notifications Vinted sont activées sur ton téléphone. Un message vu avec trois jours de retard, c'est un dossier perdu.

Les preuves à préparer avant même de mettre en vente

En 48 heures, tu n'as pas le temps de retrouver un ticket de caisse dans un carton. Le dossier se monte au moment où tu crées l'annonce. Vinted indique lui-même ce qu'il attend dans son guide sur les photos d'articles de marque : au moins 3 gros plans de détails différents, plus la preuve d'achat quand elle existe.

• La facture, le ticket de caisse ou l'e-mail de confirmation de commande.
• L'étiquette de marque à l'encolure ou à la taille, nette et lisible.
• L'étiquette d'entretien, recto et verso, avec les références.
• Le numéro de série pour la maroquinerie et les articles de luxe.
• Le logo, les gravures sur les fermetures et les boutons, les coutures.
• La boîte, la housse et l'étiquette de prix si tu les as encore.
• Des photos de l'article et du colis, intérieur et extérieur, juste avant l'envoi.

Range tout dans un album de ton téléphone, un par article vendu, et garde-le jusqu'à ce que la vente soit finalisée et payée. Ces photos servent deux fois : dans l'annonce, elles rassurent l'acheteur et évitent le masquage pour preuve d'authenticité manquante, et en cas de litige, elles sont déjà prêtes. La méthode pour les réussir est dans les 9 règles des photos Vinted.

Un mot sur les visuels générés par IA. Pour un article de marque, ils ne prouvent rien : ce que Vinted et l'acheteur regardent, ce sont les gros plans de ton exemplaire réel. Un outil comme VinPix peut t'aider à rédiger le titre et la description, mais les photos d'étiquettes et de numéro de série doivent être les tiennes, prises sur l'article que tu envoies.

Six semaines, puis la destruction : le cas de la Vérification de l'article

La seconde règle se trouve dans la section 17 des conditions, celle des services de vérification. Elle concerne une situation différente : l'acheteur a payé le service de Vérification de l'article, et ton colis passe par le centre de vérification de Vinted avant de lui être livré.

Ce service est proposé sur les annonces qui remplissent trois critères, d'après la page de Vinted sur la Vérification de l'article : un prix d'au moins 100 €, une marque figurant sur la liste des marques éligibles, et une catégorie parmi vêtements, sacs, accessoires, bijoux et chaussures. Il est payé par l'acheteur. Tu ne peux pas le refuser, et tu as 5 jours ouvrés pour expédier l'article au centre avec le bordereau fourni.

Si la vérification conclut que l'article est une contrefaçon, voici ce que prévoit le texte :

• Vinted conserve l'article pendant six semaines à compter de la date de sa notification, pour te laisser contester.
• Si, pendant ce délai, tu ne fournis pas de preuve d'authenticité satisfaisante ou n'exprimes pas d'objection formelle, Vinted se réserve le droit d'éliminer l'article.
• Tu renonces alors à le récupérer, et Vinted peut l'éliminer, le recycler ou le détruire, sans autre préavis ni indemnisation.
• Un article qui échoue à la vérification pour doute sur son authenticité ne peut plus être remis en vente sur Vinted.

Une précision honnête : la page d'aide de Vinted sur les articles non validés après vérification parle encore d'un renvoi au vendeur sous 1 à 2 jours ouvrés. Les conditions générales, elles, distinguent le simple doute (transaction annulée) du cas où la vérification conclut à la contrefaçon (conservation six semaines). Vinted ne précise pas comment les deux s'articulent au quotidien. Si tu reçois une notification de ce type, pars du principe que le compteur des six semaines tourne et réponds par écrit sans attendre.

Contester : quoi écrire, et dans quel ordre

Le texte parle de « preuve d'authenticité satisfaisante » ou d'« objection formelle ». La marche à suivre découle de ces deux expressions.

1. Réponds dans la conversation ou au message de Vinted, par écrit, le jour même. Écris noir sur blanc que tu contestes la décision.
2. Joins la preuve d'achat et les gros plans, en nommant chaque photo (« étiquette intérieure », « numéro de série »).
3. Demande expressément que l'article te soit restitué s'il est retenu au centre de vérification.
4. Fais une capture d'écran de ton envoi, avec la date.

Un modèle court, à adapter :

Bonjour, je conteste formellement la décision concernant mon article « Baskets cuir blanc taille 42 ». Il est authentique : je joins la facture d'achat du magasin, la photo de l'étiquette de la languette et celle de la boîte avec la référence. Je demande le réexamen du dossier et, si l'article est conservé chez vous, sa restitution.

Si ton annonce ou ton compte fait ensuite l'objet d'une mesure de modération, un recours distinct existe, dans les 6 mois : on l'explique pas à pas dans annonce Vinted supprimée, pourquoi et comment la remettre. Et au-delà de Vinted, restent le règlement extrajudiciaire des litiges et les tribunaux. Pour un article de valeur, une association de consommateurs ou un avocat te dira ce qui est réaliste dans ton cas.

Ce que tu risques si tu n'es pas sûr de ton article

Les Règles du catalogue sont nettes : tu ne peux mettre en ligne que des articles dont tu es certain de l'authenticité. Écrire « je ne garantis pas que ce soit un vrai » dans la description est interdit, tout comme « inspiré de » suivi d'une marque. Vinted rappelle aussi que la vente de contrefaçon peut entraîner des poursuites civiles et pénales, et que la vente répétée d'articles contrefaits peut mener au blocage du compte.

Si tu as un doute sur une pièce chinée en brocante ou reçue en cadeau, ne la vends pas comme un article de marque. C'est la seule position qui te protège : aucune formulation prudente dans l'annonce ne te met à l'abri si l'article se révèle faux.

Cette règle s'inscrit dans un changement plus large. La liste de ce qu'un vendeur doit faire est dans les 6 choses à faire après les nouvelles conditions Vinted du 5 octobre, et la lecture côté revendeur dans ce que les nouvelles règles Vinted changent pour l'achat-revente.

Questions fréquentes

Combien de temps a un vendeur Vinted pour prouver qu'un article est authentique ?

48 heures, à partir du moment où Vinted l'informe qu'il existe des preuves solides de contrefaçon. Ce délai était de 24 heures avant la mise à jour des conditions du 5 octobre 2026. Sans preuve dans ce délai, la transaction est annulée.

L'acheteur doit-il renvoyer l'article s'il est jugé contrefait ?

Non. Quand Vinted retient la contrefaçon, l'acheteur est remboursé sans avoir à retourner l'article. Il ne le renvoie au vendeur que dans le cas ambigu, où Vinted n'a pas assez d'éléments pour trancher, et il paie alors les frais de retour sauf accord contraire.

Vinted peut-il vraiment détruire mon article ?

Oui, dans un cas précis : l'article est passé par le service de Vérification et la vérification a conclu à une contrefaçon. Vinted le conserve six semaines à compter de sa notification. Sans preuve satisfaisante ni objection formelle pendant ce délai, il peut l'éliminer, le recycler ou le détruire, sans indemnisation.

Quelles preuves Vinted accepte-t-il pour l'authenticité ?

Vinted demande des gros plans de l'étiquette, du logo, des coutures, du numéro de série pour le luxe, et recommande d'ajouter la preuve d'achat (reçu ou facture) et l'étiquette de prix. La décision finale lui appartient : aucune pièce ne garantit à elle seule l'issue du dossier.

Puis-je refuser la Vérification de l'article demandée par l'acheteur ?

Non. Si ton annonce est éligible, tu ne peux pas retirer cette option ni refuser que l'acheteur la choisisse. Le service est payé par l'acheteur et l'envoi vers le centre de vérification se fait avec un bordereau prépayé.